Shein의 허위 할인, EU 법률 위반 주장

최근 유럽연합(EU)은 중국의 패스트 패션 브랜드인 Shein이 허위 할인 및 압박 판매와 같은 관행을 통해 법률을 위반하고 있다고 발표했습니다. EU는 Shein에게 조사 결과에 대한 답변을 한 달 이내에 제출할 것을 요구하며, 이를 이행하지 않을 경우 해당 국가에서의 매출에 기반한 벌금을 부과할 것이라고 경고했습니다. EU의 정의 위원인 마이클 맥그라스는 “Shein이 규칙을 준수하고 EU 소비자 기준에 맞는 관행을 가져야 한다”고 강조했습니다.

Shein의 대변인은 “우리의 우선 순위는 유럽 소비자들이 안전하고 신뢰할 수 있으며 즐거운 온라인 쇼핑 경험을 할 수 있도록 하는 것”이라고 밝혔습니다. EU는 이번 조사에서 소비자들이 Shein에서 쇼핑할 때 직면하는 다양한 관행이 EU 법률을 위반하고 있음을 발견했다고 전했습니다. 여기에는 잘못된 정보, 기만적인 제품 라벨, 잘못된 지속 가능성 주장, 숨겨진 연락처 정보 등이 포함됩니다. 관련 글 보기

특히, EU는 Shein이 실제 이전 가격을 기준으로 하지 않고 가격 인하를 제시하여 소비자에게 더 나은 거래를 제안하는 행위와 구매 압박을 가하기 위한 가짜 마감일을 설정하는 사례를 발견했습니다. EU는 또한 Shein이 제품 리뷰와 평점이 소비자에게 오해를 일으키지 않도록 해야 한다고 요구했습니다. 마크그라스 위원은 “모든 기업은 EU 소비자에게 접근할 때 우리의 규칙을 준수해야 하며, 오늘의 조치는 전자상거래 플랫폼에 대한 책임을 묻는다는 명확한 메시지를 전달한다”고 덧붙였습니다.

Shein은 과거에도 비즈니스 관행으로 비판을 받아온 바 있습니다. 최근 BBC의 보도에 따르면, 일부 직원들이 중국 노동법을 위반하며 75시간 주당 근무를 하고 있다는 사실이 드러났습니다. 또한, Shein은 영국의 국회의원들로부터 면화 조달에 대한 질문에 반복적으로 대답을 회피한 것에 대해 “고의적인 무지”라는 비난을 받았습니다. 이에 대해 Shein은 “공급망 내 모든 근로자의 공정하고 존엄한 대우를 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 거버넌스와 규정 준수를 강화하기 위해 수천만 달러를 투자하고 있다”고 밝혔습니다.

그럼에도 불구하고 Shein의 비즈니스 관행에 대한 비판은 소비자들의 구매를 저지하지 못하고 있는 상황입니다. 많은 소비자들이 여전히 Shein에서 쇼핑을 즐기고 있으며, “나는 한 달에 20파운드를 소비한다”는 등의 의견이 이어지고 있습니다. 이러한 소비자 행동은 Shein의 저렴한 가격과 빠른 배송 서비스가 여전히 매력적이라는 것을 보여줍니다. 앞으로의 Shein의 대응과 EU의 규제 강화가 어떻게 진행될지 귀추가 주목됩니다.

📌 출처: BBC 원문 기사 보기